Glossar: Wartungsverträge im Facility Management

Umfasst die Verwaltung und Überwachung technischer Anlagen innerhalb eines Gebäudes. Es beinhaltet die Planung, Durchführung und Kontrolle aller Maßnahmen zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Effizienz der Anlagen.

Systematische Überprüfung und Bewertung der Wartungsprozesse und -dokumentationen. Audits helfen bei der Identifikation von Optimierungspotenzialen und der Sicherstellung hoher Qualitätsstandards.

Prozess der Auswahl und Beauftragung eines qualifizierten Dienstleisters zur Durchführung von Wartungsarbeiten. Dieser Prozess beinhaltet die Definition der Anforderungen, die Ausschreibung, die Bewertung der Angebote und die Vertragsverhandlungen unter Berücksichtigung der DIN-Normen.

Zustand, in dem eine Anlage jederzeit ihre vorgesehenen Funktionen erfüllen kann. Dies erfordert regelmäßige Wartung und Instandhaltung.

Gesamtkosten, die für den Betrieb, die Wartung und die Instandhaltung einer Immobilie anfallen. Diese Kosten beinhalten sowohl planmäßige als auch außerplanmäßige Wartungsmaßnahmen und werden durch eine effiziente Bewirtschaftung gemäß den DIN-Normen optimiert.

Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, normativer und interner Vorgaben im Wartungsmanagement. Dies umfasst die Anforderungen der DIN 13269 und DIN 13306 sowie weitere relevante Vorschriften und Standards.

Umfasst alle erforderlichen Unterlagen und Aufzeichnungen, die die Durchführung und Kontrolle der Wartungsmaßnahmen dokumentieren. Eine vollständige und genaue Dokumentation ist essenziell für die Nachverfolgbarkeit und Qualitätssicherung.

Vertrag zwischen dem Auftraggeber und einem Dienstleister, der die Erbringung von Wartungsleistungen regelt. Der Vertrag definiert den Umfang, die Qualität, die Fristen und die Vergütung der Leistungen und basiert auf den Anforderungen der DIN 13269.

Koordination und Planung der Einsätze von Wartungspersonal und -ressourcen, um einen reibungslosen Ablauf der Wartungsarbeiten sicherzustellen. Dies beinhaltet die zeitliche Planung, die Berücksichtigung von Prioritäten und die Verfügbarkeit von Ressourcen.

Verwaltung und Bereitstellung von Ersatzteilen, um die kontinuierliche Betriebsbereitschaft der Anlagen sicherzustellen. Effektives Ersatzteilmanagement umfasst die Lagerhaltung, Beschaffung und Logistik von Ersatzteilen.

Ganzheitliches Management von Gebäuden und deren technischen Anlagen zur Optimierung der Betriebskosten und Verbesserung der Effizienz. Facility Management integriert verschiedene Disziplinen wie Wartung, Instandhaltung, Energie- und Ressourcenmanagement.

Systematische Erfassung, Analyse und Beseitigung von Fehlern und Störungen im Wartungsprozess. Ein effektives Fehlermanagement trägt zur Verbesserung der Anlagensicherheit und -verfügbarkeit bei.

Verwaltung und Betrieb von Gebäuden, einschließlich technischer, infrastruktureller und kaufmännischer Aspekte. Ziel ist die Sicherstellung der Funktionalität und Werterhaltung der Gebäude und Anlagen.

Analyse und Bewertung potenzieller Gefährdungen, die durch den Betrieb und die Wartung von Anlagen entstehen können. Diese Beurteilung bildet die Grundlage für die Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung.

Vorbereitung und Planung von Maßnahmen zur schnellen und effektiven Bewältigung von Notfällen und Störfällen. Eine Havarieplanung umfasst Notfallpläne, Zuständigkeitsregelungen und Ressourcenbereitstellung.

Maßnahmen zur Erhaltung und Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit von Anlagen und Systemen. Die DIN 31051 definiert die Instandhaltung als eine Kombination von allen technischen und administrativen Maßnahmen sowie Maßnahmen des Managements während des Lebenszyklus einer Einheit, die dazu dienen, den funktionsfähigen Zustand zu erhalten oder ihn wiederherzustellen.

Langfristiger Plan zur Durchführung von Instandhaltungsmaßnahmen, basierend auf den spezifischen Anforderungen und Gegebenheiten des Objekts. Strategien können präventiv, korrektiv, zustandsorientiert oder risikobasiert sein.

Zeitplan, der die regelmäßigen Wartungsmaßnahmen für ein Jahr festlegt und koordiniert.

Überwachung und Steuerung der Ausgaben für Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen zur Einhaltung des Budgets. Effiziente Kostenkontrolle erfordert eine genaue Planung und Nachverfolgung der Kosten sowie die Analyse von Abweichungen.

Gesamtkosten, die über die gesamte Nutzungsdauer einer Anlage anfallen, einschließlich Anschaffung, Betrieb, Wartung und Entsorgung. Die Betrachtung der Lebenszykluskosten ist essenziell für die langfristige Planung und Optimierung der Betriebskosten.

Identifikation, Dokumentation und Beseitigung von Mängeln und Defekten an technischen Anlagen. Ein effektives Mängelmanagement trägt zur Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit und -sicherheit bei.

Kontinuierliche Überwachung und Auswertung von Anlagenzuständen und -leistungen, um frühzeitig Abweichungen zu erkennen und geeignete Maßnahmen ergreifen zu können.

Detaillierter Plan, der die Maßnahmen und Verantwortlichkeiten im Falle eines Notfalls festlegt. Ein Notfallplan umfasst Evakuierungsverfahren, Notfallkontakte und Maßnahmen zur Schadensbegrenzung.

Umfassende Betreuung und Verwaltung eines Gebäudes und seiner technischen Anlagen. Dies beinhaltet die Planung, Durchführung und Kontrolle von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen sowie die Koordination von Dienstleistern.

Zeitliche Abstände, in denen wiederkehrende Prüfungen und Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen. Die Festlegung der Intervalle erfolgt auf Basis gesetzlicher Vorgaben, Herstellerempfehlungen und betrieblicher Notwendigkeiten.

Detaillierte Aufzeichnung der durchgeführten Wartungsmaßnahmen und -befunde. Eine lückenlose Protokollierung ist essenziell für die Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung.

System zur Sicherstellung der Qualität der Wartungsdienstleistungen durch kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Prozesse.

Systematische Identifikation, Bewertung und Steuerung von Risiken, die im Zusammenhang mit Wartungsarbeiten auftreten können. Ein effektives Risikomanagement trägt zur Erhöhung der Anlagensicherheit und -verfügbarkeit bei.

Planung und Bereitstellung der benötigten Ressourcen (Personal, Material, Werkzeuge) für die Durchführung von Wartungsarbeiten. Eine effiziente Ressourcenplanung trägt zur Optimierung der Wartungsprozesse bei.

(SLA) Vereinbarung zwischen Auftraggeber und Dienstleister, die die spezifischen Anforderungen und Leistungen der Wartungsdienstleistungen festlegt. Ein SLA definiert klare Leistungsindikatoren und Qualitätsstandards.

Verfahren zur schnellen Identifikation, Meldung und Beseitigung von Störungen und Ausfällen. Ein effektives Störungsmanagement minimiert die Ausfallzeiten und optimiert die Anlagenverfügbarkeit.

Sorgfältige Prüfung und Bewertung der technischen Anlagen und Systeme eines Gebäudes im Rahmen von Wartungsverträgen. Diese Prüfung umfasst die Bewertung der Anlagenzustände, Wartungsdokumentationen und Einhaltung der DIN-Normen.

Festlegung und Koordination der Zeitpunkte für die Durchführung von Wartungsarbeiten. Eine effektive Terminplanung berücksichtigt die Betriebsabläufe und minimiert die Beeinträchtigungen des laufenden Betriebs.

Kontinuierliche Beobachtung und Kontrolle der technischen Anlagen und der Durchführung der Wartungsarbeiten. Ziel ist die frühzeitige Erkennung von Abweichungen und die Sicherstellung der Einhaltung der DIN-Normen.

Rechtliche und vertragliche Pflichten, die ein Unternehmer im Rahmen von Wartungsverträgen erfüllen muss. Diese Pflichten umfassen die Einhaltung der DIN 13269 und DIN 13306 sowie weiterer relevanter Vorschriften.

Verwaltung und Überwachung von Wartungsverträgen, einschließlich der Einhaltung der vereinbarten Leistungen und Fristen. Ein effektives Vertragsmanagement sichert die Qualität und Effizienz der Wartungsdienstleistungen.

Maß für die Zuverlässigkeit und Betriebsbereitschaft einer technischen Anlage. Eine hohe Verfügbarkeit erfordert regelmäßige Wartung und Instandhaltung gemäß den Anforderungen der DIN 13269 und DIN 13306.

Liste mit detaillierten Aufgaben und Prüfpunkten, die bei der Wartung einer Anlage abzuarbeiten sind. Eine Wartungscheckliste hilft bei der systematischen Durchführung und Dokumentation der Wartungsarbeiten.

Aufwendungen, die für die Durchführung von Wartungsarbeiten anfallen. Eine effektive Kostenkontrolle der Wartungskosten trägt zur Optimierung der Betriebskosten bei.

Systematische Beobachtung und Bewertung des Zustands von technischen Anlagen, um frühzeitig Abnutzungen und Schäden zu erkennen. Zustandsüberwachung kann durch Inspektionen, Messungen und Monitoring-Systeme erfolgen.

Maß für die Wahrscheinlichkeit, dass eine technische Anlage ihre Funktionen innerhalb eines bestimmten Zeitraums ohne Ausfall erfüllt.

Zeitabstände, in denen wiederkehrende Wartungsmaßnahmen durchgeführt werden, um die Betriebssicherheit zu gewährleisten. Die Festlegung der Zykluszeiten erfolgt basierend auf Herstellervorgaben, Erfahrungswerten und betriebsrelevanten Faktoren.